? ? ?1、售前服務：
? ? ?（1）了解客戶的需要，聽取建議，從生產、檢驗、銷售和運輸上做好事前服務準備。
? ? ?（2）供貨前派專業技術人員到現場，了解我公司的鋼帶管特性，以及設備連接的操作規程，保證工程質量。
? ? ?（3）根據客戶的要求提前準備好鋼帶管和車輛以及施工機具，制定出合理有效的供貨、技術服務方案。
? ? ?2、售中服務：
? ? ?（1）提供與本公司所供鋼帶管有關安裝、調試、驗收等相應的技術指導、技術配合、技術培訓等全過程的服務、資料，如施工中出現問題，我公司人員會及時到達現場，協助進行分析和解決。
? ? ?（2）免費為客戶提供管材的技術檢測和來樣試驗。
? ? ?（3）可根據客戶需求開發和定做特殊規格的鋼帶管。
? ? ?（4）公司可以提供技術咨詢服務。
? ? ?（5）除整車發貨外，公司還可提供零星配貨，對于個別很急的鋼帶管，公司可采用特快和汽車托運等方式保證貨物按時到達。
? ? ?（6）公司發貨采取無休息日工作日方式，接到有效訂單，保證貨物在承諾的時間內運輸到施工現場或指定地點。
? ? ?（二）售后服務措施及承諾：
? ? ?1、服務機構
? ? ?公司有銷售事務部、工程服務部、客戶服務部、技術服務部等部門，負責鋼帶管銷售及服務跟蹤。
? ? ?2、售后服務承諾
? ? ?（1）本公司提供符合合同規定的質量、規格和性能的要求的產品，保證鋼帶管是全新、未使用過的。并免費提供技術培訓及現場技術指導。
? ? ?（2）在施工中、運行中出現質量問題，在接到通知后的24小時內給予答復，48小時內我方派技術員到達現場，處理問題。
? ? ?（3）公司提供維修和技術支持，接到貴公司的通知后，公司會即時派人到現場處理問題。
? ? ?（4）免費為客戶提供管材的技術檢測和來樣試驗。
? ? ?（5）可根據客戶要求開發和定做特殊規格的鋼帶泥管。
? ? ?（6）隨時歡迎貴公司派專人到我公司進行指導和檢查。
? ? ?（三）其他服務措施及承諾：
? ? ?1、銷售、服務機構設置
? ? ?（1）銷售事務部：負責客戶單位具體業務聯系，合同的締結及履行。響應時間———隨時響應。
? ? ?（2）工程服務部：專業人員負責跟蹤鋼帶管的發送、使用情況，進行現場施工指導、培訓：對于大工程、特殊工程提供全程跟蹤和技術支持。響應時間———定期回訪，隨時響應。
? ? ?（3）技術服務部：提供疑難問題的技術咨詢，隨時關注客戶的技術需求，聽取各方意見，積極研制開發新鋼帶管。響應時間———隨時響應。